[A/S] 제품을 사용하다가 망가져서 A/S를 받고싶은데 어떻게 접수하나요?

탈퇴한 회원

제품의 초기 하자에 대해서는 수령일로부터 7일 이내에 문의주시기 바랍니다.
그 이후에 발견된 초기 하자의 경우, 아래 A/S 규정이 적용되어 수선비용이 발생할 수 있습니다.

  • A/S 규정 : 사용중에 발생한 하자에 대해 수선. (수선 정도에 따라 수선비용이 발생할 수 있습니다.)
  • A/S가 불가능한 경우 : 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 수선 및 재생이 불가능한 경우
  • A/S 접수방법 : '문의하기' 메뉴 또는 카카오톡 채널 '헤이루프' 를 통해 구체적인 A/S 내용을 남겨주시면 정확한 소명 후 처리됩니다.
  • 고객센터
    - 스튜디오 하이 대표번호 : 070-7954-7588
    - 카카오톡 채널 이름 : heyloop / 헤이루프
    - 운영시간 : 평일(월~금) 10:00~17:00 / 점심시간 12:00~13:00 (공휴일 및 주말 제외)



◼︎ 카카오톡 문의 채널 안내

제품에 관한 문의는 아래 방법으로 헤이루프에게 연락이 가능합니다.
카카오톡 문의 시 보다 정확하고 빠른 안내가 가능하오니 가급적 카카오톡 'heyloop' 채널로 문의 부탁드립니다.
궁금하신 점이 있으신 경우 '문의하기' 메뉴 또는 카카오톡 채널로 문의주시면 빠른 확인 후 답변 드리겠습니다.